Envío de reemplazo (uso exclusivo de servicio al cliente)
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Este enlace está destinado únicamente a clientes verificados que han sido autorizados para un envío de reemplazo debido a problemas de entrega o preocupaciones sobre el producto. Por favor, seleccione la opción proporcionada por su representante de servicio al cliente.
Reemplazo gestionado por el Servicio al Cliente de Dr. Care
No disponible para compra pública
No es un producto de venta al por menor
Solo para pedidos verificados
Por favor, utilice este enlace únicamente si ha sido instruido por nuestro equipo de Atención al Cliente.
Servicios y beneficios
Envío gratis
El envío gratuito está disponible para la mayoría de las zonas de entrega. Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Garantía de devolución del dinero durante 30 días
Tu satisfacción nos importa. Los productos sin usar pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Atención al cliente personalizada
Asistencia en la que puedes confiar siempre que la necesites.
Formas de pago
El envío gratuito está disponible para todos los pedidos que cumplan los requisitos.
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1–3 días hábiles. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y ser más largos durante los períodos de gran volumen de pedidos.
*Consulta nuestra política de envíos para obtener más información.
Compra con confianza: los productos sin usar pueden devolverse por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Una vez que recibamos tu devolución y pase la inspección, comenzaremos a procesar tu reembolso.
Consulta nuestra Política de devoluciones y cambios y nuestra Política de reembolsos para conocer los requisitos de devolución, los procedimientos de cambio, las tarifas aplicables y más detalles.
Estamos aquí para brindarte tranquilidad.
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, la configuración del producto o su uso, contáctanos en support@thedrcare.com.
I ordered the wrong camera for my monitor after checking my current camera, the app, and the receiver. I was in a hurry and pressed the incorrect selection. From that point on, Dr Care bent over backward to assure me it was not a problem, arranged for me to return the incorrect camera and issued me an upgrade of the model that was out of stock at no additional cost. The emails were answered withing a day and the instructions were clear and easy to follow. I have not received this level of exemplary customer service for years, especially in our “throw away, buy another” society. I believe Dr. Care lives up and beyond their name, not only in terms of the quality of their products but their Customer Service attitude. You cannot go astray, in my humble opinion, by ordering from Dr. Care.
Replacement Shipment (Customer Service Use Only)
Leider musste ich etwas dazu zahlen, obwohl die Ware noch im Garantiezeitraum war.
I haven't order any thing last 2 months from you guys. please look in to this and refund me.
I am very happy with my new Display. The support was very kind and fast. And it was a very fair solution
