Política de envío

Gracias por visitar y comprar en Thedrcare.com. Nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, con un servicio fiable y una información clara. Revisa los términos y condiciones que constituyen nuestra política de envíos.

Tarifa de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos elegibles desde nuestros almacenes locales o regionales.
Nota: Las zonas remotas, como las islas, Puerto Rico, Hawái, Alaska y las regiones insulares españolas, pueden estar excluidas o estar sujetas a tarifas adicionales.
Contacta con support@thedrcare.com para confirmar antes de realizar tu pedido.

Tiempo de procesamiento del envío

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.

  • Los pedidos no se envían ni se entregan durante los fines de semana o días festivos.

  • Durante los periodos de gran volumen, los envíos pueden retrasarse. Si se produce un retraso importante, te avisaremos por correo electrónico.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a las siguientes regiones y países:

Estados Unidos
El envío está disponible a todos los estados de EE. UU. Para los territorios estadounidenses, contáctanos con antelación.
*Nota: No realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO/DPO.

Unión Europea (UE)
Ofrecemos envíos a países de la UE mediante nuestros socios logísticos.
Las regiones insulares españolas (por ejemplo, las islas Canarias y Baleares) requieren confirmación previa: support@thedrcare.com

Reino Unido

Ofrecemos envíos a todo el Reino Unido mediante nuestros socios logísticos.

Canadá
El envío está disponible en todas las provincias y territorios de Canadá.

Confirmación del envío y seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con tu(s) número(s) de seguimiento. La información de seguimiento suele activarse en un plazo de 24 horas.

Región Tiempo de envío Coste de envío Empresa de mensajería
Estados Unidos De 3 a 7 días laborables Envío gratuito en pedidos elegibles  FedEx, DHL, UPS, etc.
Unión Europea (UE)
 De 3 a 7 días laborables Envío gratuito en pedidos elegibles  FedEx, DHL, UPS, etc.
Reino Unido De 3 a 7 días laborables Envío gratuito en pedidos elegibles  FedEx, DHL, UPS, etc.
Canadá De 3 a 7 días laborables Envío gratuito en pedidos elegibles  FedEx, DHL, UPS, etc.

Para consultas sobre el envío, puedes contactar con FedEx (1-800-463-3339) o UPS Domestic (1-888-742-5877).

Daños

Thedrcare.com no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si tu pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, contáctanos en un plazo de 20 días en support@thedrcare.com
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Para obtener más información, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.