Política de envío

Gracias por visitar y comprar en Thedrcare.com. Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío con un servicio fiable y una información clara. Revise los términos y condiciones que constituyen nuestra política de envíos.

Tarifa de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos elegibles desde nuestros almacenes locales o regionales.
Nota: Algunos destinos, incluidos Puerto Rico, Hawái, Alaska, islas remotas y regiones insulares españolas, pueden quedar excluidos del envío. Póngase en contacto con support@thedrcare.com para confirmar antes de realizar su pedido.

Tiempo de procesamiento del envío

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días laborables.

  • Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.

  • Durante los periodos de gran volumen, los envíos pueden retrasarse. Si se produce un retraso considerable, se lo notificaremos por correo electrónico.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a las siguientes regiones y países:

Estados Unidos
El envío está disponible a todos los estados de EE. UU. Para los territorios estadounidenses, póngase en contacto con nosotros con antelación.
*Nota: No realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO/DPO.

Unión Europea (UE)
Ofrecemos envíos a los países de la UE a través de nuestros socios logísticos.
Las regiones insulares españolas (por ejemplo, las islas Canarias y las islas Baleares) requieren confirmación previa: support@thedrcare.com

Reino Unido

Ofrecemos envíos a todo el Reino Unido a través de nuestros socios logísticos.

Canadá
El envío a nivel nacional está disponible para todas las provincias y territorios de Canadá.

Confirmación del envío y seguimiento del pedido

El tiempo de entrega estimado es de 4–9 días laborables, que consta de 1–2 días laborables para el procesamiento del pedido más 3–7 días laborables para el transporte. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del envío que incluirá su(s) número(s) de seguimiento. La información de seguimiento suele estar activa en un plazo de 24 horas.

Región Tiempo de envío Coste de envío Empresa de mensajería
Estados Unidos 3–7 días laborables Envío gratuito para pedidos elegibles  FedEx, DHL, UPS, etc.
Unión Europea (UE)
 3–7 días laborables Envío gratuito para pedidos elegibles  FedEx, DHL, UPS, etc.
Reino Unido 3–7 días laborables Envío gratuito para pedidos elegibles  FedEx, DHL, UPS, etc.
Canadá 3–7 días laborables Envío gratuito para pedidos elegibles  FedEx, DHL, UPS, etc.

Para consultas sobre el envío, puede ponerse en contacto con FedEx (1-800-463-3339) o UPS Domestic (1-888-742-5877).

Daños

Thedrcare.com no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si su pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 20 días a través de support@thedrcare.com
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Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.