Política de Envío


Gracias por visitar y comprar en Thedrcare.com. Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío con un servicio confiable e información clara. Por favor revise los términos y condiciones que constituyen nuestra política de envíos.

Tarifa de envío

Ofrecemos envío gratis en todos los pedidos elegibles desde nuestros almacenes locales o regionales.
Nota: Las áreas remotas como islas, Puerto Rico, Hawái, Alaska y regiones insulares españolas pueden estar excluidas o pueden incurrir en tarifas adicionales.
Por favor contacte support@thedrcare.com para confirmación antes de realizar su pedido.

Tiempo de procesamiento del envío

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1–3 días hábiles.

  • Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana o días festivos.

  • Durante períodos de alta demanda, los envíos pueden retrasarse. Si ocurre un retraso significativo, le notificaremos por correo electrónico.

Zonas de envío

Actualmente enviamos a las siguientes regiones y países:

Estados Unidos
El envío está disponible para todos los estados de EE. UU. Para territorios de EE. UU., por favor contáctenos con anticipación.
*Nota: No realizamos envíos a apartados postales ni direcciones APO/FPO/DPO.

Unión Europea (UE)
Ofrecemos envíos a países de la UE a través de nuestros socios logísticos.
Las regiones insulares españolas (por ejemplo, Islas Canarias, Islas Baleares) requieren confirmación previa: support@thedrcare.com

Reino Unido

Ofrecemos envíos a todo el Reino Unido a través de nuestros socios logísticos.

Canadá
El envío a nivel nacional está disponible para todas las provincias y territorios canadienses.

Confirmación de envío y seguimiento de pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su(s) número(s) de seguimiento. La información de seguimiento suele estar activa dentro de las 24 horas.

Región Tiempo de envío Costo de envío Mensajería
Estados Unidos 3–9 días hábiles Envío gratis en pedidos elegibles  FedEx, DHL, UPS, etc.
Unión Europea (UE)
 3–9 días hábiles Envío gratis en pedidos elegibles  FedEx, DHL, UPS, etc.
Reino Unido 3–9 días hábiles Envío gratis en pedidos elegibles  FedEx, DHL, UPS, etc.
Canadá 3–9 días hábiles Envío gratis en pedidos elegibles  FedEx, DHL, UPS, etc.

Para consultas sobre envíos, puede contactar a FedEx (1-800-463-3339) o UPS Domestic (1-888-742-5877).

Daños

Thedrcare.com no se hace responsable de productos dañados o perdidos durante el envío. Si su pedido llega dañado o se pierde en tránsito, por favor contáctenos dentro de los 20 días en support@thedrcare.com
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Para más información, por favor consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.