Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 2022-06-13
Mise à jour : 2025-01-01
La présente Politique de confidentialité est publiée par Carestream Technologies Limited (« nous », « notre »), l’exploitant de www.thedrcare.com et de ses services associés. La présente Politique de confidentialité (« Politique ») décrit nos pratiques en matière de confidentialité des informations et de traitement des données à caractère personnel dans le cadre de votre utilisation individuelle des services, produits et applications mobiles associés suivants (collectivement, les « Produits ») :
·theDrCare Application mobile
Avant d’utiliser nos Produits, veuillez lire attentivement la présente Politique et comprendre nos finalités et pratiques en matière de collecte et de traitement de vos données à caractère personnel, notamment la manière dont nous les utilisons, les stockons, les partageons et les transférons. La présente Politique explique également comment exercer vos droits d’accès, de mise à jour, de suppression ou de protection de vos données à caractère personnel.
Lorsque vous acceptez la présente Politique lors de votre inscription avec vos données à caractère personnel, ou si vous commencez à utiliser nos Produits sans vous opposer expressément au contenu de la présente Politique, nous considérerons que vous avez pleinement compris et accepté la présente Politique. Si vous avez des questions concernant la présente Politique, n’hésitez pas à nous contacter via :
Définition
Dans la présente Politique, les données à caractère personnel désignent les informations générées, recueillies, enregistrées et/ou stockées, sous forme électronique ou autre, qui peuvent être utilisées pour identifier une personne ou rendre compte de l’activité d’une personne, soit à partir de ces informations seules, soit à partir de ces informations combinées à d’autres informations auxquelles nous avons accès concernant cette personne.  
Les données à caractère personnel sensibles comprennent les informations biométriques personnelles, les relevés et contenus des communications, les informations relatives à la santé, les informations relatives aux transactions et les informations de localisation précise. Lorsque nous recueillons auprès de vous des données à caractère personnel sensibles, nous vous adresserons une notification explicite afin d’obtenir votre consentement avant de recueillir ces données.
« Appareils intelligents » désigne les appareils informatiques produits ou fabriqués par des fabricants de matériel, dotés d’une interface homme-machine et capables de transmettre des données en se connectant sans fil à un réseau, notamment : les appareils électroménagers intelligents, les appareils portables intelligents, les appareils intelligents de purification de l’air, etc.
« Applications » désigne les applications mobiles développées par Carestream Technologies Limited  qui fournissent des données de fin utilisateurs télécommande pour les appareils intelligents et capacité à se connecter à la plateforme IoT du fournisseur.
Quelles données à caractère personnel recueillons-nous
Afin de vous fournir nos services, nous vous demanderons de fournir les données à caractère personnel nécessaires à la prestation de ces services. Si vous ne fournissez pas vos données à caractère personnel, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos produits ou services.
1. Informations que vous nous fournissez volontairement
  • Données du compte enregistré : lorsque vous créez un compte chez nous, nous pouvons recueillir votre nom et vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom d’utilisateur et vos identifiants de connexion. Lorsque vous interagissez avec nos Produits, nous pouvons également ajouter à votre compte votre pseudonyme, votre photo de profil, l’indicatif du pays, vos préférences linguistiques ou les informations relatives à votre fuseau horaire.
Cependant, si les Services que vous demandez ou achetez sont associés à votre compte, veuillez vous rendre sur la page d’inscription/de connexion pour obtenir des instructions.
Informations fondées sur les fonctions supplémentaires :
Afin de vous offrir des Services plus pratiques et de meilleure qualité, avec une expérience utilisateur optimisée, nous pouvons recueillir et utiliser certaines informations si vous consentez à utiliser des fonctions supplémentaires dans l’Application. Veuillez noter que si vous ne fournissez pas ces informations, vous pouvez continuer à utiliser les Services de base de l’Application et les appareils intelligents connectés, mais certaines fonctionnalités fondées sur ces fonctions supplémentaires peuvent ne pas être disponibles. Ces fonctions supplémentaires peuvent inclure :
1) Fonctions supplémentaires fondées sur les informations de localisation :
Lorsque vous activez les fonctions fondées sur la localisation dans les paramètres d’autorisation de votre appareil mobile, nous recueillons et traitons vos informations de localisation afin d’activer ces fonctions, par exemple pour associer vos appareils intelligents. Nous pouvons également recueillir des informations sur : a) votre localisation en temps réel et précise, par exemple lorsque vous choisissez d’utiliser les scénarios d’automatisation pour contrôler vos appareils intelligents, ou b) votre géolocalisation approximative lorsque vous utilisez certains appareils intelligents ou Services, tels qu’un robot aspirateur et un service météorologique.
Sur la base de votre consentement, lorsque vous activez la fonctionnalité de géorepérage, vos informations de localisation seront générées et partagées avec les services Google Maps. Veuillez noter que Google a mis en place des mesures correspondantes de protection des données, que vous pouvez consulter dans les Conditions de traitement et de sécurité des données de Google pour plus d’informations.
2. Informations que nous recueillons automatiquement
  • Informations sur l’appareil mobileLorsque vous interagissez avec nos Services, afin d’assurer et de maintenir leur fonctionnement normal, de les améliorer et de les optimiser, ainsi que de protéger la sécurité de votre compte, nous recueillons automatiquement des informations sur votre appareil mobile, telles que le modèle de l’appareil mobile, l’adresse IP, les informations de connexion sans fil, le type et la version du système d’exploitation, la version de l’application, l’identifiant des notifications push, les fichiers journaux et les informations sur le réseau mobile. Par ailleurs, nous recueillerons le numéro de version de votre logiciel. Afin d’assurer la sécurité de l’environnement d’exploitation ou de fournir des services, nous recueillerons des informations sur les applications mobiles installées et les autres logiciels que vous utilisez.
  • Données d’utilisation : Lors de vos interactions avec nos sites Web et nos Services, nous collectons automatiquement des données d’utilisation relatives aux visites, clics, téléchargements, messages envoyés/reçus et autres utilisations de nos sites Web et de nos Services.
  • Informations de journalisation : Lorsque vous utilisez l’Application, afin d’améliorer votre expérience utilisateur, le journal système et le journal des exceptions peuvent être téléversés, notamment votre adresse IP, vos paramètres de préférence linguistique, la version de votre système d’exploitation, ainsi que la date ou l’heure d’accès, afin de nous permettre de faciliter et d’identifier précisément les problèmes et de vous aider à les résoudre rapidement.
Veuillez noter qui ne nous permettent pas d’identifier une personne en particulier en utilisant uniquement les informations sur l’appareil ou les informations de journalisation. Toutefois, si ces types d’informations non personnelles sont combinés à d’autres informations, ils peuvent permettre d’identifier une personne en particulier ; ces informations seront alors considérées comme des Données personnelles. Sauf si nous avons obtenu votre consentement ou si les lois et réglementations relatives à la protection des données en disposent autrement, nous agrégerons ou désensibiliserons ces informations..  
3. Informations relatives aux appareils intelligents :
  • Informations de base sur les appareils intelligents : Lorsque vous connectez vos appareils intelligents aux Services, nous pouvons collecter des informations de base les concernant, telles que le nom de l’appareil, son identifiant, son état de connexion, sa date d’activation, la version de son micrologiciel et les informations de mise à niveau.
  • Informations collectées lors du processus de connexion à un appareil intelligent : Selon le type d’appareil intelligent que vous devez connecter, les informations de base collectées comprennent : les informations Wi-Fi, l’adresse MAC de l’appareil, etc.
En cas de modification des finalités du traitement de vos données personnelles, nous vous en informerons par e-mail et/ou au moyen d’un avis bien visible sur notre site Web concernant ces changements de finalités, ainsi que les choix dont vous pouvez disposer concernant vos Données personnelles.
Avec qui partageons-nous les Données personnelles ?
Chez Carestream Technologies Limited, nous ne partageons les Données personnelles que de la manière dont nous vous en informons. Nous pouvons partager vos Données personnelles avec les destinataires suivants :
  • À nos prestataires de services tiers qui exécutent pour nous certaines fonctions liées à nos activités, telles que l’hébergement de sites Web, l’analyse des données, le traitement des paiements et des cartes bancaires, la fourniture d’infrastructures, les services informatiques, le service client, les services d’envoi d’e-mails et autres services similaires, afin de leur permettre de nous fournir ces services.
  • À nos clients et autres partenaires commerciaux qui vous fournissent, directement ou indirectement, vos appareils intelligents et/ou les réseaux et systèmes par lesquels vous accédez à nos sites Web et à nos Services et les utilisez.
  • À des filiales ou sociétés affiliées appartenant à notre groupe pour les besoins des activités commerciales courantes, sur la base de nos instructions et conformément à la loi applicable, à la présente Politique ainsi qu’à d’autres mesures appropriées de confidentialité et de sécurité.
  • À une société affiliée ou à un autre tiers en cas de réorganisation, de fusion, de vente, de coentreprise, de cession, de transfert ou de toute autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions (y compris, sans s’y limiter, dans le cadre d’une procédure de faillite ou d’une procédure similaire). Dans ce cas, vous serez informé par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site web de tout changement de propriété, ainsi que des choix dont vous disposez concernant vos données personnelles.
  • Comme nous estimons de bonne foi que l’accès aux informations, leur utilisation, leur conservation ou leur divulgation est raisonnablement nécessaire ou approprié pour :
(a)Respecter la loi, la réglementation, la procédure judiciaire ou la demande légale d’une autorité gouvernementale applicables ;
(b)Faire respecter notre Contrat d’utilisation ainsi que les autres contrats, politiques et normes, notamment en enquêtant sur toute violation potentielle de ceux-ci ;
(c) Protéger nos activités et nos systèmes opérationnels ;
(d)Protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs, d’un tiers ou du public, conformément à ce qui est requis ou autorisé par la loi ; ou
(e)Effectuer la gestion des risques ainsi que des contrôles et vérifications visant à détecter les activités illégales, frauduleuses, trompeuses ou malveillantes.
À l’exception des tiers mentionnés ci-dessus, nous ne divulguons vos données personnelles à aucun autre tiers sans votre consentement.
Transfert international des informations collectées
Carestream Technologies Limited respectera les exigences applicables en matière de localisation des données dans les juridictions concernées en ce qui concerne le stockage des données. Pour faciliter nos activités, nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles dans des juridictions autres que celle où vous résidez. Les lois de ces pays peuvent différer de celles applicables dans votre pays de résidence. Dans ce cas, nous veillerons à ce qu’un niveau de protection adéquat soit assuré pour les informations en appliquant une ou plusieurs des approches suivantes :
  • Accord fondé sur les clauses contractuelles types approuvées par l’UE conformément à l’article 46 du RGPD. Pour plus d’informations, consultez https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.
Si vous souhaitez obtenir davantage de détails sur les garanties que nous avons mises en place, vous pouvez nous contacter directement comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité.
Vos droits relatifs à vos données personnelles
Nous respectons vos droits et votre contrôle sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer l’un des droits suivants :
via l’adresse e-mail du service chargé de la protection de la vie privée ; support@thedrcare.com
Vous n’avez pas à payer de frais et nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai de 30 jours. Si vous décidez de nous envoyer un e-mail, veuillez préciser dans votre demande quelles informations vous souhaitez modifier, si vous souhaitez que vos Données personnelles soient supprimées de notre base de données ou, plus généralement, quelles restrictions vous souhaitez imposer à notre utilisation de vos Données personnelles. Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
Mesures de sécurité
Nous utilisons des mesures de protection physiques, administratives et techniques commercialement raisonnables afin de préserver l’intégrité et la sécurité de vos Données personnelles. Carestream Technologies Limited  met en œuvre diverses stratégies de sécurité pour garantir efficacement la sécurité des données des utilisateurs et des appareils. En ce qui concerne l’accès aux appareils, les algorithmes propriétaires de Carestream Technologies Limited  sont utilisés pour assurer l’isolation des données et l’authentification des accès, ainsi que pour gérer les demandes d’autorisation. En ce qui concerne les communications de données, nous prenons en charge les communications utilisant des algorithmes de sécurité et des protocoles de chiffrement de transmission, ainsi que la transmission chiffrée d’informations de niveau commercial au moyen de clés dynamiques. En ce qui concerne le traitement des données, un filtrage et une validation stricts des données ainsi qu’un audit complet des données sont appliqués. En ce qui concerne le stockage des données, toutes les informations confidentielles des utilisateurs sont chiffrées de manière sécurisée avant leur stockage. Si vous avez des raisons de penser que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple, si vous estimez que la sécurité d’un compte que vous pourriez détenir auprès de nous a été compromise), vous pouvez nous informer immédiatement du problème en envoyant un e-mail à support@thedrcare.com.
Conservation des données
Nous traitons vos Données personnelles pendant la durée minimale nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique, sauf obligation légale spécifique de conserver les données pendant une période plus longue. Nous déterminons la durée de conservation appropriée en fonction de la quantité, de la nature et de la sensibilité de vos Données personnelles et, à l’issue de cette période, nous détruisons vos Données personnelles.
  • Aussi longtemps que vous nous demanderez de fournir les produits et services que vous sollicitez auprès de nous, tels que définis dans l’accord de confirmation de l’utilisateur ou dans d’autres conditions d’utilisation ;
  • Les Données personnelles ne seront plus conservées lorsque vous demanderez leur suppression ; nous procéderons en conséquence.
Lorsque nous ne sommes pas en mesure de le faire pour des raisons techniques, nous veillerons à ce que des mesures appropriées soient mises en place afin d’empêcher toute nouvelle utilisation de vos Données personnelles de cette nature.
Vie privée des enfants
La protection de la vie privée des jeunes enfants est particulièrement importante pour nous. Les Services ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de treize (13) ans (ou de tout autre âge prévu par la législation applicable dans votre pays/région de résidence), et nous demandons à ces personnes de ne nous fournir aucune Donnée personnelle. Nous ne recueillons pas sciemment de Données personnelles auprès d’un enfant, sauf si nous obtenons au préalable l’autorisation de son parent ou tuteur légal. Si nous apprenons que nous avons recueilli des Données personnelles auprès d’un enfant sans l’autorisation de son parent ou tuteur légal, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des changements apportés à nos pratiques en matière d’information. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail (envoyé à l’adresse e-mail indiquée dans votre compte) ou au moyen d’une notification dans les applications mobiles avant l’entrée en vigueur de ces modifications. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.
Politique relative aux cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web, analyser les performances du site web et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web.

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Nous contacter
Si vous avez des questions concernant nos pratiques ou la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter comme suit :
Carestream Technologies Limited

Adresse : FLAT E 4/F EVEREST INDUSTRIAL CENTRE,
396 KWUN TONG ROAD, KWUN TONG, KL

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (HKT)

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Tél. : +852 8493 8568