Politique d'expédition


Merci de visiter et d'acheter sur Thedrcare.com. Nous nous efforçons de vous offrir les meilleures options de livraison avec un service fiable et des informations claires. Veuillez consulter les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition.

Frais d'expédition

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes éligibles depuis nos entrepôts locaux ou régionaux.
Remarque : Les zones éloignées telles que les îles, Porto Rico, Hawaï, l'Alaska et les régions insulaires espagnoles peuvent être exclues ou entraîner des frais supplémentaires.
Veuillez contacter support@thedrcare.com pour confirmation avant de passer votre commande.

Délai de traitement de l'expédition

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

  • Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.

  • Pendant les périodes de forte affluence, les expéditions peuvent être retardées. En cas de retard important, nous vous en informerons par e-mail.

Zones d'expédition

Nous expédions actuellement vers les régions et pays suivants :

États-Unis
La livraison est disponible dans tous les États américains. Pour les territoires américains, veuillez nous contacter à l'avance.
*Remarque : Nous n'expédions pas aux boîtes postales ni aux adresses APO/FPO/DPO.

Union européenne (UE)
Nous proposons la livraison vers les pays de l'UE via nos partenaires logistiques.
Les régions insulaires espagnoles (par exemple, les îles Canaries, les îles Baléares) nécessitent une confirmation préalable : support@thedrcare.com

Royaume-Uni

Nous proposons la livraison à travers le Royaume-Uni via nos partenaires logistiques.

Canada
La livraison est disponible dans toutes les provinces et territoires canadiens.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre(s) numéro(s) de suivi. Les informations de suivi sont généralement actives sous 24 heures.

Région Délai de livraison Coût d'expédition Coursier
États-Unis 3 à 9 jours ouvrables Livraison gratuite sur les commandes éligibles  FedEx, DHL, UPS, etc.
Union européenne (UE)
 3 à 9 jours ouvrables Livraison gratuite sur les commandes éligibles  FedEx, DHL, UPS, etc.
Royaume-Uni 3 à 9 jours ouvrables Livraison gratuite sur les commandes éligibles  FedEx, DHL, UPS, etc.
Canada 3 à 9 jours ouvrables Livraison gratuite sur les commandes éligibles  FedEx, DHL, UPS, etc.

Pour les questions d'expédition, vous pouvez contacter FedEx (1-800-463-3339) ou UPS Domestic (1-888-742-5877).

Dommages

Thedrcare.com n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si votre commande arrive endommagée ou est perdue en transit, veuillez nous contacter dans les 20 jours à support@thedrcare.com
.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.