Política de Privacidad


Fecha de Vigencia: 2022-06-13
Actualizado: 2025-01-01
Esta Política de Privacidad es emitida por Carestream Technologies Limited (“nosotros”, “nos”, “nuestro”), el operador de www.thedrcare.com y sus servicios relacionados. Esta Política de Privacidad (“Política”) describe nuestras prácticas en relación con la privacidad de la información sobre los Datos Personales que procesamos a través de su uso individual de los siguientes servicios, productos y aplicaciones móviles relacionadas (colectivamente, los “Productos”):
·theDrCare Aplicación Móvil
Antes de usar nuestros Productos, por favor lea detenidamente esta Política y comprenda nuestros propósitos y prácticas de recopilación y procesamiento de sus Datos Personales, incluyendo cómo usamos, almacenamos, compartimos y transferimos los Datos Personales. En la Política también encontrará formas de ejercer sus derechos de acceso, actualización, eliminación o protección de sus Datos Personales.
Cuando acepta esta Política al registrarse con sus Datos Personales, o si comienza a usar nuestros Productos y no se opone expresamente al contenido de esta Política, consideraremos que comprende y acepta plenamente esta Política. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, no dude en contactarnos a través de:
Definición
En esta Política, Datos Personales significa información generada, recopilada, registrada y/o almacenada, electrónicamente o de otro modo, que puede usarse para identificar a una persona o reflejar la actividad de una persona, ya sea solo con esa información o con esa información y otra información a la que tengamos acceso sobre esa persona.   
Los Datos Personales Sensibles incluyen información biométrica personal, registros y contenidos de comunicación, información de salud, información de transacciones e información de ubicación precisa. Cuando recopilamos Datos Personales Sensibles de usted, generaremos una notificación explícita para su consentimiento antes de recopilar dichos datos.
Dispositivos Inteligentes se refiere a aquellos dispositivos informáticos producidos o fabricados por fabricantes de hardware, con interfaz hombre-máquina y la capacidad de transmitir datos que se conectan de forma inalámbrica a una red, incluyendo: electrodomésticos inteligentes, dispositivos inteligentes para vestir, dispositivos inteligentes para purificación de aire, etc.
Apps se refiere a aquellas aplicaciones móviles desarrolladas por Carestream Technologies Limited  que proporcionan al usuario final usuarios control remoto para Dispositivos Inteligentes y con la capacidad de conectarse a la Plataforma IoT del proveedor.
Qué Datos Personales recopilamos
Para poder ofrecerle nuestros servicios, le pediremos que proporcione los Datos Personales necesarios para prestar dichos servicios. Si no proporciona sus Datos Personales, es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos o servicios.
Información que nos proporciona voluntariamente
  • Datos de Cuenta Registrada: Cuando registras una cuenta con nosotros, podemos recopilar tu nombre y detalles de contacto, como tu dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y credenciales de inicio de sesión. Durante tu interacción con nuestros Productos, podemos recopilar además tu apodo, foto de perfil, código de país, preferencia de idioma o información de zona horaria en tu cuenta.
Sin embargo, si los Servicios que solicitas o compras están basados en tu cuenta, por favor dirígete a la página de registro/inicio de sesión para obtener orientación.
Información basada en funciones adicionales:
Para ofrecerte Servicios más convenientes y de mayor calidad con experiencias de usuario optimizadas, podemos recopilar y usar cierta información si das tu consentimiento para usar funciones adicionales en la App. Ten en cuenta que, si no proporcionas dicha información, puedes continuar usando los Servicios básicos de la App y los Dispositivos Inteligentes conectados, pero ciertas funciones basadas en estas funciones adicionales pueden no estar disponibles. Estas funciones adicionales pueden incluir:
1)Funciones adicionales basadas en la información de ubicación:
Cuando habilites las funciones basadas en ubicación a través de la configuración de permisos en tu dispositivo móvil, recopilaremos y procesaremos tu información de ubicación para habilitar estas funciones, como el emparejamiento con tus Dispositivos Inteligentes. Además, podemos recopilar información sobre tu: a) ubicación en tiempo real y precisa, por ejemplo, cuando eliges usar los escenarios de automatización para controlar tus Dispositivos Inteligentes, o b) ubicación geográfica no precisa cuando usas ciertos Dispositivos Inteligentes o los Servicios, como el robot limpiador y el servicio meteorológico.
Con base en tu consentimiento, cuando habilites la función de geo-cerca, tu información de ubicación será generada y compartida con los servicios de Google Maps. Ten en cuenta que Google cuenta con medidas correspondientes de protección de datos, a las que puedes referirte en los Términos de Procesamiento y Seguridad de Datos de Google para más información.
2.Información que Recopilamos Automáticamente
  • Información del Dispositivo MóvilCuando interactúas con nuestros Servicios, para proporcionar y mantener el funcionamiento normal de nuestros Servicios, mejorar y optimizar nuestros Servicios, y también para proteger la seguridad de tu cuenta, recopilamos automáticamente información del dispositivo móvil, como el número de modelo del dispositivo móvil, dirección IP, información de conexión inalámbrica, el tipo y versión del sistema operativo, número de versión de la aplicación, identificador de notificaciones push, archivos de registro e información de la red móvil. Mientras tanto, recopilaremos tu número de versión de software. Para garantizar la seguridad del entorno operativo o para proporcionar servicios, recopilaremos información sobre las aplicaciones móviles instaladas y otro software que utilices.
  • Datos de Uso: Durante su interacción con nuestros sitios web y Servicios, recopilamos automáticamente datos de uso relacionados con visitas, clics, descargas, mensajes enviados/recibidos y otros usos de nuestros sitios web y Servicios.
  • Información del Registro: Cuando usa la Aplicación, para mejorar su experiencia de usuario, se pueden cargar el sistema y el registro de excepciones, incluyendo su dirección IP, configuración de preferencia de idioma, versión del sistema operativo, fecha o hora de acceso, para que podamos facilitar e identificar con precisión problemas y ayudarle a resolverlos de manera oportuna.
Por favor, tenga en cuenta que no podemos identificar a una persona específica usando solo la información del dispositivo o la información del registro. Sin embargo, si este tipo de información no personal, combinada con otra información, puede usarse para identificar a una persona específica, dicha información será tratada como Datos Personales. A menos que hayamos obtenido su consentimiento o salvo que las leyes y regulaciones de protección de datos dispongan lo contrario, agregaremos o despersonalizaremos dicha información.  
3.Información Relacionada con Dispositivos Inteligentes:
  • Información Básica de los Dispositivos Inteligentes: Cuando conecta sus Dispositivos Inteligentes con los Servicios, podemos recopilar información básica sobre sus Dispositivos Inteligentes, como nombre del dispositivo, ID del dispositivo, estado en línea, tiempo de activación, versión de firmware e información de actualización.
  • Información recopilada durante el proceso de conexión a un Dispositivo Inteligente: Según el tipo de Dispositivo Inteligente que necesite conectar, la información básica recopilada incluye: información de Wi-Fi, dirección MAC del dispositivo, etc.
Si hay algún cambio en los propósitos para el procesamiento de sus datos personales, le informaremos dicho cambio por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre esos cambios de propósitos y las opciones que pueda tener respecto a sus Datos Personales.
¿Con quién compartimos Datos Personales?
En Carestream Technologies Limited, solo compartimos Datos Personales de las maneras que le informamos. Podemos compartir sus Datos Personales con los siguientes destinatarios:
  • A nuestros proveedores de servicios externos que realizan ciertas funciones relacionadas con el negocio para nosotros, como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos y tarjetas de crédito, provisión de infraestructura, servicios de TI, servicio de atención al cliente, servicios de entrega de correo electrónico y otros servicios similares para permitirles brindarnos servicios.
  • A nuestros clientes y otros socios comerciales que le proporcionan, directa o indirectamente, sus Dispositivos Inteligentes y/o redes y sistemas a través de los cuales accede y utiliza nuestros sitios web y Servicios.
  • A subsidiarias o afiliadas dentro de nuestra familia corporativa para fines de actividades comerciales regulares basadas en nuestras instrucciones y en cumplimiento con la ley aplicable, esta Política y otras medidas apropiadas de confidencialidad y seguridad.
  • A una afiliada u otro tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de toda o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluyendo sin limitación en relación con cualquier procedimiento de bancarrota o similar). En tal caso, se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio de propiedad y las opciones que pueda tener respecto a sus Datos Personales.
  • Ya que creemos de buena fe que el acceso, uso, preservación o divulgación de la información es razonablemente necesario o apropiado para:
(a)Cumplir con la ley aplicable, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental legítima;
(b)Hacer cumplir nuestro Acuerdo de Usuario y otros acuerdos, políticas y estándares, incluyendo la investigación de cualquier posible violación de los mismos;
(c) Proteger nuestra operación y sistemas comerciales;
(d)Proteger los derechos, propiedad o seguridad de nosotros, nuestros usuarios, un tercero o el público según lo requiera o permita la ley; o
(e)Realizar gestión de riesgos, filtrado y verificaciones para actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o maliciosas.
Excepto por los terceros mencionados anteriormente, solo divulgamos sus Datos Personales a otros terceros con su consentimiento.
Transferencia internacional de la información recopilada
Carestream Technologies Limited cumplirá con los requisitos aplicables de localización de datos en las jurisdicciones correspondientes respecto al almacenamiento de datos. Para facilitar nuestra operación, podemos transferir, almacenar y procesar sus Datos Personales en jurisdicciones distintas a la de su residencia. Las leyes en estos países pueden diferir de las leyes aplicables a su país de residencia. Cuando lo hagamos, garantizaremos que se proporcione un nivel adecuado de protección para la información utilizando uno o más de los siguientes enfoques:
  • Acuerdo basado en las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE según el Art. 46 del RGPD. Para más información, consulte https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.
Si desea más detalles sobre las medidas de protección que tenemos implementadas, puede contactarnos directamente como se describe en esta Política de Privacidad.
Sus Derechos Relacionados con Sus Datos Personales
Respetamos sus derechos y control sobre sus Datos Personales. Puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos:
a través de la dirección de correo electrónico de la oficina de privacidad; support@thedrcare.com
No tiene que pagar ninguna tarifa y nuestro objetivo es responderle en un plazo de 30 días. Si decide enviarnos un correo electrónico, en su solicitud, por favor indique claramente qué información desea cambiar, si desea que sus Datos Personales sean eliminados de nuestra base de datos o, de lo contrario, indíquenos qué limitaciones desea imponer sobre el uso de sus Datos Personales. Tenga en cuenta que podríamos pedirle que verifique su identidad antes de tomar medidas adicionales sobre su solicitud, por motivos de seguridad.
Medidas de Seguridad
Utilizamos salvaguardas físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para preservar la integridad y seguridad de sus Datos Personales. Carestream Technologies Limited proporciona diversas estrategias de seguridad para garantizar eficazmente la seguridad de los datos de usuarios y dispositivos. En cuanto al acceso al dispositivo, se emplean algoritmos propietarios de Carestream Technologies Limited para asegurar el aislamiento de datos, la autenticación de acceso y la solicitud de autorización. En cuanto a la comunicación de datos, se soporta la comunicación mediante algoritmos de seguridad y protocolos de cifrado de transmisión, así como la transmisión cifrada de información a nivel comercial basada en claves dinámicas. En cuanto al procesamiento de datos, se aplican estrictos filtros y validaciones de datos y auditorías completas de datos. En cuanto al almacenamiento de datos, toda la información confidencial de los usuarios se cifrará de forma segura para su almacenamiento. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de alguna cuenta que pueda tener con nosotros ha sido comprometida), puede notificarnos inmediatamente el problema enviando un correo electrónico a support@thedrcare.com.
Retención de Datos
Procesamos sus Datos Personales durante el período mínimo necesario para los fines establecidos en esta Política, a menos que exista un requisito legal específico que nos obligue a conservar los datos por un período de retención más largo. Determinamos el período de retención adecuado en función de la cantidad, naturaleza y sensibilidad de sus Datos Personales, y una vez finalizado el período de retención, destruiremos sus Datos Personales.
  • Mientras nos requiera para cumplir con los productos y servicios que nos solicite según lo definido en el acuerdo de usuario Confirm o en otros términos de uso;
  • Los Datos Personales ya no se conservarán cuando solicite eliminar sus Datos Personales, completaremos la tarea en consecuencia.
Cuando no podamos hacerlo por razones técnicas, nos aseguraremos de que se implementen medidas apropiadas para evitar cualquier uso adicional de sus Datos Personales.
Privacidad de los niños
Proteger la privacidad de los niños pequeños es especialmente importante para nosotros. Los Servicios no están dirigidos a personas menores de trece (13) años (o la edad que establezca la ley aplicable en su país/región de residencia), y solicitamos que estas personas no nos proporcionen ningún Dato Personal. No recopilamos conscientemente Datos Personales de ningún niño a menos que primero obtengamos permiso del padre o tutor legal de ese niño. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de algún niño sin el permiso del padre o tutor legal, tomaremos medidas para eliminar esa información.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos cambios importantes, le notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo especificada en su cuenta) o mediante un aviso en las aplicaciones móviles antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Política de Cookies

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el rendimiento del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

  • Cookies esenciales – necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web, el proceso de compra y las funciones de seguridad.
  • Cookies analíticas – nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio web, como las páginas vistas y las fuentes de tráfico (por ejemplo, Google Analytics).
  • Cookies funcionales – se usan para recordar sus configuraciones y preferencias para mejorar la experiencia del usuario.
  • Cookies publicitarias – pueden usarse para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de las campañas de marketing.

La mayoría de los navegadores le permiten gestionar o eliminar cookies. Puede optar por bloquear las cookies, pero hacerlo puede afectar ciertas funciones o características de nuestro sitio web. Al continuar usando nuestro sitio web, usted acepta nuestro uso de cookies como se describe en esta Política de Cookies.

Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas o esta Política de Privacidad, por favor contáctenos de la siguiente manera:
Carestream Technologies Limited

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396 KWUN TONG ROAD, KWUN TONG, KL

Horario comercial: de lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (HKT)

Correo electrónico: support@thedrcare.com
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