Informativa sulla Privacy


Data di Entrata in Vigore: 2022-06-13
Aggiornato: 2025-01-01
Questa Informativa sulla Privacy è emessa da Carestream Technologies Limited (“noi”, “ci”, “nostro”), l’operatore di www.thedrcare.com e dei suoi servizi correlati. Questa Informativa sulla Privacy (“Politica”) descrive le nostre pratiche in materia di privacy delle informazioni sui Dati Personali che trattiamo attraverso il tuo uso individuale dei seguenti servizi, prodotti e applicazioni mobili correlate (collettivamente, i “Prodotti”):
·theDrCare Applicazione Mobile
Prima di utilizzare i nostri Prodotti, ti preghiamo di leggere attentamente questa Politica e comprendere le nostre finalità e pratiche di raccolta, trattamento dei tuoi Dati Personali, inclusi come utilizziamo, conserviamo, condividiamo e trasferiamo i Dati Personali. Nella Politica troverai anche le modalità per esercitare i tuoi diritti di accesso, aggiornamento, cancellazione o protezione dei tuoi Dati Personali.
Quando accetti questa Politica al momento della registrazione con i tuoi Dati Personali, o se inizi a utilizzare i nostri Prodotti senza opporsi espressamente ai contenuti di questa Politica, considereremo che hai compreso appieno e accetti questa Politica. Se hai domande riguardo a questa Politica, non esitare a contattarci tramite:
Definizione
In questa Politica, Dati Personali significa informazioni generate, raccolte, registrate e/o archiviate, elettronicamente o in altro modo, che possono essere utilizzate per identificare un individuo o riflettere l’attività di un individuo, sia da sole, sia in combinazione con altre informazioni a cui abbiamo accesso su quell’individuo.   
Dati Personali Sensibili includono informazioni biometriche personali, registrazioni e contenuti di comunicazioni, informazioni sulla salute, informazioni sulle transazioni e informazioni sulla posizione precisa. Quando raccogliamo Dati Personali Sensibili da te, genereremo una notifica esplicita per il tuo consenso prima di raccogliere tali dati.
Dispositivi Intelligenti si riferisce a quei dispositivi informatici prodotti o fabbricati da produttori di hardware, con interfaccia uomo-macchina e la capacità di trasmettere dati che si connettono senza fili a una rete, inclusi: elettrodomestici intelligenti, dispositivi indossabili intelligenti, dispositivi intelligenti per la purificazione dell’aria, ecc.
App si riferisce a quelle applicazioni mobili sviluppate da Carestream Technologies Limited  che forniscono servizi finali utenti telecomando per Dispositivi Intelligenti con la capacità di connettersi alla Piattaforma IoT del fornitore.
Quali Dati Personali raccogliamo
Per fornirti i nostri servizi, ti chiederemo di fornire i Dati Personali necessari per erogare tali servizi. Se non fornisci i tuoi Dati Personali, potremmo non essere in grado di fornirti i nostri prodotti o servizi.
Informazioni che ci fornisci volontariamente
  • Dati dell'Account Registrato: Quando registri un account con noi, potremmo raccogliere il tuo nome e i dettagli di contatto, come il tuo indirizzo email, numero di telefono, nome utente e credenziali di accesso. Durante la tua interazione con i nostri Prodotti, potremmo inoltre raccogliere il tuo soprannome, immagine del profilo, codice paese, preferenza di lingua o informazioni sul fuso orario nel tuo account.
Tuttavia, se i Servizi che richiedi o acquisti sono basati sul tuo account, ti preghiamo di andare alla pagina di registrazione/accesso per le istruzioni.
Informazioni basate su funzioni aggiuntive:
Per offrirti Servizi più comodi e di qualità superiore con esperienze utente ottimizzate, potremmo raccogliere e utilizzare determinate informazioni se acconsenti all'uso di funzioni aggiuntive nell'App. Si prega di notare che, se non fornisci tali informazioni, potrai continuare a utilizzare i Servizi di base dell'App e dei Dispositivi Intelligenti connessi, ma alcune funzionalità basate su queste funzioni aggiuntive potrebbero non essere disponibili. Queste funzioni aggiuntive possono includere:
1)Funzioni aggiuntive basate sulle informazioni di posizione:
Quando abiliti le funzioni basate sulla posizione tramite le impostazioni di autorizzazione sul tuo dispositivo mobile, raccoglieremo e elaboreremo le tue informazioni di posizione per abilitare queste funzioni, come l'abbinamento con i tuoi Dispositivi Intelligenti. Inoltre, potremmo raccogliere informazioni sulla tua: a) posizione in tempo reale e precisa, ad esempio quando scegli di utilizzare gli scenari di automazione per controllare i tuoi Dispositivi Intelligenti, o b) geo-localizzazione non precisa quando usi determinati Dispositivi Intelligenti o i Servizi, come il robot aspirapolvere e il servizio meteo.
In base al tuo consenso, quando abiliti la funzione di geo-recinto, le tue informazioni di posizione verranno generate e condivise con i servizi di Google Maps. Si prega di notare che Google dispone di misure di protezione dei dati corrispondenti, a cui puoi fare riferimento nei Termini di Elaborazione e Sicurezza dei Dati di Google per maggiori dettagli.
2.Informazioni che Raccogliamo Automaticamente
  • Informazioni sul Dispositivo MobileQuando interagisci con i nostri Servizi, al fine di fornire e mantenere il normale funzionamento dei nostri Servizi, migliorare e ottimizzare i nostri Servizi e proteggere anche la sicurezza del tuo account, raccogliamo automaticamente informazioni sul dispositivo mobile, come il modello del dispositivo mobile, l'indirizzo IP, le informazioni sulla connessione wireless, il tipo e la versione del sistema operativo, il numero di versione dell'applicazione, l'identificatore delle notifiche push, i file di log e le informazioni sulla rete mobile. Nel frattempo, raccoglieremo il numero di versione del tuo software. Per garantire la sicurezza dell'ambiente operativo o per fornire servizi, raccoglieremo informazioni sulle applicazioni mobili installate e su altri software che utilizzi.
  • Dati di Utilizzo: Durante la tua interazione con i nostri siti web e Servizi, raccogliamo automaticamente dati di utilizzo relativi a visite, clic, download, messaggi inviati/ricevuti e altro utilizzo dei nostri siti web e Servizi.
  • Informazioni di Log: Quando usi l'App, per migliorare la tua esperienza utente, il sistema e il log delle eccezioni possono essere caricati, inclusi il tuo indirizzo IP, la preferenza di lingua impostata, la versione del sistema operativo, la data o l'ora di accesso, in modo da poter facilitare e identificare con precisione i problemi e aiutarti a risolverli tempestivamente.
Si prega di notare che non possiamo identificare un individuo specifico utilizzando solo le informazioni del dispositivo o le informazioni di log. Tuttavia, se questi tipi di informazioni non personali, combinati con altre informazioni, possono essere utilizzati per identificare un individuo specifico, tali informazioni saranno trattate come Dati Personali. A meno che non abbiamo ottenuto il tuo consenso o salvo diversa disposizione delle leggi e regolamenti sulla protezione dei dati, aggregheremo o anonimizzermo tali informazioni.  
3.Informazioni relative ai Dispositivi Intelligenti:
  • Informazioni di base sui Dispositivi Intelligenti: Quando colleghi i tuoi Dispositivi Intelligenti ai Servizi, potremmo raccogliere informazioni di base sui tuoi Dispositivi Intelligenti come nome del dispositivo, ID del dispositivo, stato online, tempo di attivazione, versione del firmware e informazioni sugli aggiornamenti.
  • Informazioni raccolte durante il processo di connessione a un Dispositivo Intelligente: In base al tipo di Dispositivo Intelligente che devi connettere, le informazioni di base raccolte includono: informazioni Wi-Fi, indirizzo MAC del dispositivo, ecc.
Se ci saranno cambiamenti nelle finalità del trattamento dei tuoi dati personali, ti informeremo di tali cambiamenti via email e/o con un avviso ben visibile sul nostro sito web riguardo a tali modifiche delle finalità e alle scelte che potresti avere riguardo ai tuoi Dati Personali.
Con chi condividiamo i Dati Personali?
Presso Carestream Technologies Limited, condividiamo i Dati Personali solo nei modi di cui ti informiamo. Potremmo condividere i tuoi Dati Personali con i seguenti destinatari:
  • Ai nostri fornitori di servizi terzi che svolgono determinate funzioni aziendali per noi, come l'hosting del sito web, l'analisi dei dati, l'elaborazione dei pagamenti e delle carte di credito, la fornitura di infrastrutture, i servizi IT, il servizio di assistenza clienti, i servizi di invio e-mail e altri servizi simili per consentire loro di fornirci tali servizi.
  • Ai nostri clienti e altri partner commerciali che ti forniscono, direttamente o indirettamente, i tuoi Dispositivi Intelligenti e/o le reti e i sistemi attraverso cui accedi e utilizzi i nostri siti web e Servizi.
  • Alle filiali o affiliate all'interno del nostro gruppo aziendale per scopi di attività commerciali regolari basate sulle nostre istruzioni e in conformità con la legge applicabile, questa Informativa e altre misure appropriate di riservatezza e sicurezza.
  • A una affiliata o altro terzo in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione di tutta o parte della nostra attività, beni o azioni (incluso, senza limitazioni, in relazione a procedure fallimentari o simili). In tal caso, sarai informato via email e/o tramite un avviso ben visibile sul nostro sito web di qualsiasi cambiamento di proprietà e delle scelte che potresti avere riguardo ai tuoi Dati Personali.
  • Poiché crediamo in buona fede che l'accesso, l'uso, la conservazione o la divulgazione delle informazioni sia ragionevolmente necessario o appropriato per:
(a)Conformarsi a leggi, regolamenti, procedimenti legali o richieste governative lecite applicabili;
(b)Far rispettare il nostro Accordo con l'Utente e altri accordi, politiche e standard, inclusa l'indagine su eventuali violazioni potenziali;
(c) Proteggere la nostra operatività e i sistemi aziendali;
(d)Proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza nostra, dei nostri utenti, di terzi o del pubblico come richiesto o consentito dalla legge; oppure
(e)Eseguire la gestione del rischio, lo screening e i controlli per attività illecite, fraudolente, ingannevoli o dannose.
Ad eccezione dei terzi sopra menzionati, divulghiamo i tuoi Dati Personali ad altri terzi solo con il tuo consenso.
Trasferimento Internazionale delle Informazioni Raccoglite
Carestream Technologies Limited rispetterà i requisiti applicabili di localizzazione dei dati nelle giurisdizioni corrispondenti per quanto riguarda l'archiviazione dei dati. Per facilitare la nostra operatività, potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi Dati Personali in giurisdizioni diverse da quella in cui risiedi. Le leggi in questi paesi potrebbero differire dalle leggi applicabili al tuo paese di residenza. Quando lo facciamo, garantiamo un livello adeguato di protezione delle informazioni utilizzando uno o più dei seguenti approcci:
  • Accordo basato sulle clausole contrattuali standard approvate dall'UE ai sensi dell'art. 46 del GDPR. Per maggiori informazioni, consulta https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.
Se desideri ulteriori dettagli sulle misure di protezione che abbiamo adottato, puoi contattarci direttamente come descritto in questa Informativa sulla Privacy.
I tuoi Diritti Relativi ai Tuoi Dati Personali
Rispettiamo i tuoi diritti e il controllo sui tuoi Dati Personali. Puoi esercitare uno qualsiasi dei seguenti diritti:
tramite l'indirizzo email dell'ufficio privacy; support@thedrcare.com
Non devi pagare alcuna tariffa e cercheremo di risponderti entro 30 giorni. Se decidi di inviarci un'email, nella tua richiesta, ti preghiamo di specificare chiaramente quali informazioni desideri modificare, se desideri che i tuoi Dati Personali vengano cancellati dal nostro database o in alternativa di farci sapere quali limitazioni vorresti imporre all'uso dei tuoi Dati Personali. Ti preghiamo di notare che potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di procedere con ulteriori azioni sulla tua richiesta, per motivi di sicurezza.
Misure di Sicurezza
Utilizziamo misure di sicurezza fisiche, amministrative e tecniche commercialmente ragionevoli per preservare l'integrità e la sicurezza dei tuoi Dati Personali. Carestream Technologies Limited fornisce varie strategie di sicurezza per garantire efficacemente la sicurezza dei dati di utenti e dispositivi. Per l'accesso ai dispositivi, vengono impiegati algoritmi proprietari di Carestream Technologies Limited per garantire l'isolamento dei dati, l'autenticazione dell'accesso e la richiesta di autorizzazione. Per la comunicazione dei dati, sono supportati algoritmi di sicurezza, protocolli di crittografia della trasmissione e trasmissione di informazioni crittografate a livello commerciale basate su chiavi dinamiche. Per il trattamento dei dati, si applicano rigorosi filtri e validazioni dei dati e un audit completo dei dati. Per l'archiviazione dei dati, tutte le informazioni riservate degli utenti saranno conservate in modo sicuro e crittografato. Se hai motivo di credere che la tua interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se ritieni che la sicurezza di un account che potresti avere con noi sia stata compromessa), puoi immediatamente segnalarci il problema inviando un'email a support@thedrcare.com.
Conservazione dei dati
Trattiamo i tuoi Dati Personali per il periodo minimo necessario agli scopi indicati in questa Informativa, a meno che non vi sia un obbligo legale specifico che ci imponga di conservare i dati per un periodo più lungo. Determiniamo il periodo di conservazione appropriato in base alla quantità, natura e sensibilità dei tuoi Dati Personali e, al termine del periodo di conservazione, distruggeremo i tuoi Dati Personali.
  • Per tutto il tempo in cui ci richiedi di fornire i prodotti e i servizi da te richiesti come definito nell'accordo di conferma utente o in altri termini di utilizzo?;
  • I Dati Personali non saranno più conservati quando richiedi la rimozione dei tuoi Dati Personali, completeremo di conseguenza l'operazione.
Quando non possiamo farlo per motivi tecnici, garantiremo che vengano adottate misure appropriate per prevenire ulteriori utilizzi dei tuoi Dati Personali.
Privacy dei bambini
Proteggere la privacy dei bambini piccoli è particolarmente importante per noi. I Servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai tredici (13) anni (o altra età prevista dalla legge applicabile nel tuo paese/regione di residenza), e chiediamo a queste persone di non fornire alcun Dato Personale. Non raccogliamo consapevolmente Dati Personali da bambini senza prima ottenere il permesso del genitore o tutore legale. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Dati Personali da un bambino senza permesso, prenderemo provvedimenti per rimuovere tali informazioni.
Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche informative. Se apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via email (all'indirizzo specificato nel tuo account) o tramite un avviso nelle applicazioni mobili prima che la modifica entri in vigore. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per le ultime informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy.
Informativa sui cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito, analizzare le prestazioni e personalizzare i contenuti. I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito.

  • Cookie essenziali – necessari per il funzionamento base del nostro sito, il checkout e le funzionalità di sicurezza.
  • Cookie analitici – ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il sito, come le pagine visitate e le fonti di traffico (ad esempio, Google Analytics).
  • Cookie funzionali – utilizzati per ricordare le tue impostazioni e preferenze per migliorare l'esperienza utente.
  • Cookie pubblicitari – possono essere utilizzati per fornire annunci pertinenti e misurare l'efficacia delle campagne di marketing.

La maggior parte dei browser consente di gestire o eliminare i cookie. Puoi scegliere di bloccare i cookie, ma ciò potrebbe influire su alcune funzionalità o caratteristiche del nostro sito web. Continuando a utilizzare il nostro sito, acconsenti all'uso dei cookie come descritto in questa Informativa sui cookie.

Contattaci
Se hai domande sulle nostre pratiche o su questa Informativa sulla privacy, contattaci come segue:
Carestream Technologies Limited

Indirizzo: FLAT E 4/F EVEREST INDUSTRIAL CENTRE,
396 KWUN TONG ROAD, KWUN TONG, KL

Orari di apertura: da lunedì a venerdì, 9:00 – 18:00 (HKT)

Email: support@thedrcare.com
Tel: +852 8493 8568