Politique de confidentialité


Date d'entrée en vigueur : 2022-06-13
Mis à jour : 2025-01-01
Cette Politique de Confidentialité est émise par Carestream Technologies Limited (« nous », « notre »), l'opérateur de www.thedrcare.com et de ses services associés. Cette Politique de Confidentialité (« Politique ») décrit nos pratiques en matière de confidentialité des informations sur les Données Personnelles que nous traitons à travers votre utilisation individuelle des services, produits et applications mobiles associés suivants (collectivement, les « Produits ») :
·theDrCare Application Mobile
Avant d'utiliser nos Produits, veuillez lire attentivement cette Politique et comprendre nos objectifs et pratiques de collecte, de traitement de vos Données Personnelles, y compris comment nous utilisons, stockons, partageons et transférons les Données Personnelles. Dans la Politique, vous trouverez également les moyens d'exercer vos droits d'accès, de mise à jour, de suppression ou de protection de vos Données Personnelles.
Lorsque vous acceptez cette Politique lors de votre inscription avec vos Données Personnelles, ou si vous commencez à utiliser nos Produits sans vous opposer expressément au contenu de cette Politique, nous considérerons que vous comprenez pleinement et acceptez cette Politique. Si vous avez des questions concernant cette Politique, n'hésitez pas à nous contacter via :
Définition
Dans cette Politique, Données Personnelles signifie les informations générées, collectées, enregistrées et/ou stockées, électroniquement ou autrement, qui peuvent être utilisées pour identifier un individu ou refléter l'activité d'un individu, soit à partir de ces informations seules, soit à partir de ces informations et d'autres informations auxquelles nous avons accès concernant cet individu.   
Les Données Sensibles Personnelles incluent les informations biométriques personnelles, les enregistrements et contenus de communication, les informations de santé, les informations de transaction et les informations de localisation précise. Lorsque nous collectons des Données Sensibles Personnelles vous concernant, nous générerons une notification explicite pour obtenir votre consentement avant la collecte de ces données sensibles.
Appareils Intelligents désigne les dispositifs informatiques produits ou fabriqués par des fabricants de matériel, avec une interface homme-machine et la capacité de transmettre des données se connectant sans fil à un réseau, y compris : appareils domestiques intelligents, dispositifs portables intelligents, dispositifs intelligents de purification de l'air, etc.
Applications désigne les applications mobiles développées par Carestream Technologies Limited  qui fournissent des services finaux utilisateurs télécommande pour appareils intelligents avec la capacité de se connecter à la plateforme IoT du fournisseur.
Quelles Données Personnelles collectons-nous
Afin de vous fournir nos services, nous vous demanderons de fournir les Données Personnelles nécessaires à la prestation de ces services. Si vous ne fournissez pas vos Données Personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos produits ou services.
1. Informations que vous nous fournissez volontairement
  • Données du compte enregistré : Lorsque vous créez un compte chez nous, nous pouvons collecter votre nom et vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d'utilisateur et identifiants de connexion. Lors de votre interaction avec nos Produits, nous pouvons également collecter votre pseudonyme, photo de profil, indicatif téléphonique, préférence de langue ou informations sur le fuseau horaire dans votre compte.
Cependant, si les Services que vous demandez ou achetez sont basés sur votre compte, veuillez vous rendre sur la page d'inscription/connexion pour obtenir des instructions.
Informations basées sur les fonctions supplémentaires :
Afin de vous offrir des Services plus pratiques et de meilleure qualité avec des expériences utilisateur optimisées, nous pouvons collecter et utiliser certaines informations si vous consentez à utiliser des fonctions supplémentaires dans l'App. Veuillez noter que si vous ne fournissez pas ces informations, vous pouvez continuer à utiliser les Services de base de l'App et des appareils intelligents connectés, mais certaines fonctionnalités basées sur ces fonctions supplémentaires peuvent ne pas être disponibles. Ces fonctions supplémentaires peuvent inclure :
1) Fonctions supplémentaires basées sur les informations de localisation :
Lorsque vous activez les fonctions basées sur la localisation via les paramètres d'autorisation de votre appareil mobile, nous collecterons et traiterons vos informations de localisation pour permettre ces fonctions, telles que l'appairage avec vos appareils intelligents. De plus, nous pouvons collecter des informations sur : a) votre localisation en temps réel et précise, par exemple lorsque vous choisissez d'utiliser les scénarios d'automatisation pour contrôler vos appareils intelligents, ou b) une géolocalisation non précise lorsque vous utilisez certains appareils intelligents ou les Services, tels que le robot aspirateur et le service météo.
Avec votre consentement, lorsque vous activez la fonction de géorepérage, vos informations de localisation seront générées et partagées avec les services Google Maps. Veuillez noter que Google dispose de mesures de protection des données correspondantes, auxquelles vous pouvez vous référer dans les Conditions de traitement et de sécurité des données de Google pour plus d'informations.
2. Informations que nous collectons automatiquement
  • Informations sur l'appareil mobileLorsque vous interagissez avec nos Services, afin d'assurer et de maintenir le fonctionnement normal de nos Services, d'améliorer et d'optimiser nos Services, et de protéger également la sécurité de votre compte, nous collectons automatiquement des informations sur l'appareil mobile, telles que le numéro de modèle de l'appareil mobile, l'adresse IP, les informations de connexion sans fil, le type et la version du système d'exploitation, le numéro de version de l'application, l'identifiant de notification push, les fichiers journaux et les informations sur le réseau mobile. Par ailleurs, nous collecterons votre numéro de version logicielle. Afin de garantir la sécurité de l'environnement d'exploitation ou de fournir des services, nous collecterons des informations sur les applications mobiles installées et les autres logiciels que vous utilisez.
  • Données d'utilisation: Lors de votre interaction avec nos sites web et services, nous collectons automatiquement des données d'utilisation relatives aux visites, clics, téléchargements, messages envoyés/reçus, et autres utilisations de nos sites web et services.
  • Informations de journal: Lorsque vous utilisez l'application, afin d'améliorer votre expérience utilisateur, le système et le journal des exceptions peuvent être téléchargés, y compris votre adresse IP, le paramètre de préférence de langue, la version du système d'exploitation, la date ou l'heure d'accès, afin que nous puissions faciliter et identifier précisément les problèmes et vous aider à les résoudre rapidement.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas identifier une personne spécifique en utilisant uniquement les informations de l'appareil ou les informations de journal. Cependant, si ces types d'informations non personnelles, combinées à d'autres informations, peuvent être utilisées pour identifier une personne spécifique, ces informations seront traitées comme des données personnelles. Sauf si nous avons obtenu votre consentement ou sauf disposition contraire des lois et règlements sur la protection des données, nous agrégerons ou anonymiserons ces informations.  
3. Informations relatives aux appareils intelligents :
  • Informations de base des appareils intelligents: Lorsque vous connectez vos appareils intelligents aux services, nous pouvons collecter des informations de base sur vos appareils intelligents telles que le nom de l'appareil, l'ID de l'appareil, le statut en ligne, l'heure d'activation, la version du firmware et les informations de mise à jour.
  • Informations collectées lors du processus de connexion à un appareil intelligent: En fonction du type d'appareil intelligent que vous devez connecter, les informations de base collectées incluent : les informations Wi-Fi, l'adresse MAC de l'appareil, etc.
S'il y a un changement dans les finalités du traitement de vos données personnelles, nous vous informerons de ce changement par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site web concernant ces changements de finalités, ainsi que les choix que vous pouvez avoir concernant vos données personnelles.
Avec qui partageons-nous les données personnelles ?
Chez Carestream Technologies Limited, nous ne partageons les données personnelles que de la manière dont nous vous en informons. Nous pouvons partager vos données personnelles avec les destinataires suivants :
  • À nos prestataires de services tiers qui effectuent certaines fonctions liées à l'entreprise pour nous, telles que l'hébergement de sites web, l'analyse de données, le traitement des paiements et des cartes de crédit, la fourniture d'infrastructures, les services informatiques, le service client, les services de livraison d'e-mails, et d'autres services similaires pour leur permettre de nous fournir des services.
  • À nos clients et autres partenaires commerciaux qui vous fournissent, directement ou indirectement, vos appareils intelligents, et/ou les réseaux et systèmes par lesquels vous accédez et utilisez nos sites web et services.
  • À des filiales ou affiliés au sein de notre groupe pour les activités commerciales régulières basées sur nos instructions et en conformité avec la loi applicable, cette Politique et d'autres mesures appropriées de confidentialité et de sécurité.
  • À une filiale ou un autre tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions (y compris, sans limitation, dans le cadre de procédures de faillite ou similaires). Dans un tel cas, vous serez informé par e-mail et/ou par un avis visible sur notre site web de tout changement de propriété, ainsi que des choix que vous pourriez avoir concernant vos données personnelles.
  • Car nous croyons de bonne foi que l'accès, l'utilisation, la conservation ou la divulgation des informations est raisonnablement nécessaire ou approprié pour :
(a) Respecter la loi applicable, la réglementation, une procédure légale ou une demande gouvernementale légitime ;
(b) Faire respecter notre Contrat d'utilisateur et d'autres accords, politiques et normes, y compris l'enquête sur toute violation potentielle de ceux-ci ;
(c) Protéger notre fonctionnement et nos systèmes d'entreprise ;
(d) Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nous-mêmes, de nos utilisateurs, d'un tiers ou du public comme requis ou permis par la loi ; ou
(e) Effectuer la gestion des risques, le filtrage et les contrôles pour des activités illégales, frauduleuses, trompeuses ou malveillantes.
À l'exception des tiers mentionnés ci-dessus, nous ne divulguons vos données personnelles à d'autres tiers qu'avec votre consentement.
Transfert international des informations collectées
Carestream Technologies Limited respectera les exigences applicables en matière de localisation des données dans les juridictions correspondantes concernant le stockage des données. Pour faciliter notre fonctionnement, nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles dans des juridictions autres que celle où vous résidez. Les lois de ces pays peuvent différer des lois applicables à votre pays de résidence. Lorsque nous procédons ainsi, nous veillons à ce qu'un niveau de protection adéquat soit assuré pour les informations en utilisant une ou plusieurs des approches suivantes :
  • Accord basé sur les clauses contractuelles types approuvées par l'UE conformément à l'article 46 du RGPD. Pour plus d'informations, voir https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.
Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur les mesures de protection que nous avons mises en place, vous pouvez nous contacter directement comme indiqué dans cette Politique de confidentialité.
Vos droits relatifs à vos données personnelles
Nous respectons vos droits et votre contrôle sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer l'un des droits suivants :
via l'adresse e-mail du bureau de la confidentialité ; support@thedrcare.com
Vous n'avez pas à payer de frais et nous visons à vous répondre sous 30 jours. Si vous décidez de nous envoyer un courriel, veuillez préciser dans votre demande quelles informations vous souhaitez modifier, si vous souhaitez que vos données personnelles soient supprimées de notre base de données ou nous indiquer quelles limitations vous souhaitez imposer à l'utilisation de vos données personnelles. Veuillez noter que nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de prendre des mesures supplémentaires sur votre demande, pour des raisons de sécurité.
Mesures de sécurité
Nous utilisons des mesures physiques, administratives et techniques commercialement raisonnables pour préserver l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles. Carestream Technologies Limited fournit diverses stratégies de sécurité pour garantir efficacement la sécurité des données des utilisateurs et des appareils. Pour l'accès aux appareils, des algorithmes propriétaires de Carestream Technologies Limited sont employés pour assurer l'isolation des données, l'authentification d'accès et la demande d'autorisation. Pour la communication des données, la communication utilise des algorithmes de sécurité, des protocoles de chiffrement de transmission et un chiffrement des informations au niveau commercial basé sur des clés dynamiques. Pour le traitement des données, un filtrage strict, une validation et un audit complet des données sont appliqués. Pour le stockage des données, toutes les informations confidentielles des utilisateurs sont stockées de manière sécurisée et chiffrée. Si vous pensez que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de l'un de vos comptes chez nous a été compromise), vous pouvez nous en informer immédiatement en envoyant un courriel à support@thedrcare.com.
Conservation des données
Nous traitons vos données personnelles pour la période minimale nécessaire aux fins énoncées dans cette politique, sauf s'il existe une exigence légale spécifique nous obligeant à conserver les données plus longtemps. Nous déterminons la période de conservation appropriée en fonction de la quantité, de la nature et de la sensibilité de vos données personnelles, et à l'issue de cette période, nous détruirons vos données personnelles.
  • Aussi longtemps que vous nous demandez de fournir les produits et services définis dans l'accord utilisateur Confirm ou dans d'autres conditions d'utilisation ;
  • Les données personnelles ne seront plus conservées lorsque vous demandez leur suppression, nous accomplirons la tâche en conséquence.
Lorsque nous ne pouvons pas le faire pour des raisons techniques, nous veillerons à ce que des mesures appropriées soient mises en place pour empêcher toute utilisation ultérieure de vos données personnelles.
Confidentialité des enfants
La protection de la vie privée des jeunes enfants est particulièrement importante pour nous. Les services ne sont pas destinés aux personnes de moins de treize (13) ans (ou tout autre âge prévu par la loi applicable dans votre pays/région de résidence), et nous demandons à ces personnes de ne pas nous fournir de données personnelles. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'un enfant sans avoir d'abord obtenu la permission du parent ou du tuteur légal de cet enfant. Si nous prenons connaissance que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant sans permission, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques d'information. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email (envoyé à l'adresse e-mail spécifiée dans votre compte) ou par un avis dans les applications mobiles avant que le changement ne prenne effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.
Politique relative aux cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser les performances du site et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

  • Cookies essentiels – nécessaires au fonctionnement de base de notre site, au processus de paiement et aux fonctions de sécurité.
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Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant nos pratiques ou cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter comme suit :
Carestream Technologies Limited

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396 KWUN TONG ROAD, KWUN TONG, KL

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